Il motore di ricerca
Sono ormai tanti anni che nel mercato dei voli di linea sono nati i motori di ricerca. Altro non sono che degli utili siti internet in cui ogni utente inserisce i dati del proprio itinerario di viaggio. I motori di ricerca, in pochi istanti, scandagliano i siti di tutte le compagnie aeree, restituendo all’utente i risultati in ordine di convenienza. Questo sta alla base della filosofia adottata da AeroAmbulanzaWeb; un sistema cioè in grado di cercare tutte le offerte possibili tra le società di trasporto aereo sanitario, restituendole immediatamente a colui che ne ha bisogno. La procedura di richiesta dell’utente è molto semplice, richiede pochi secondi, e consiste nella compilazione di un modulo di ricerca.
Il modulo di ricerca
Nella homepage del sito AeroAmbulanzaWeb si accede immediatamente al modulo di ricerca. Costituito da campi predeterminati, serve a raccogliere le informazioni minime necessarie per il calcolo di un trasporto aereo sanitario. Vediamoli uno alla volta:
PARTENZA: non è altro che il luogo in cui la compagnia dovrebbe prendere in carico il paziente. Spesso si trova in un ospedale, altre volte in una clinica privata, ma potrebbe tranquillamente trovarsi in un’abitazione. L’importante è inserire correttamente il nome della località, oppure scegliere tra quelle che il sito propone autocompletando ciò che l’utente inizia a scrivere.
DESTINAZIONE: valgono le stesse regole appena descritte per la partenza.
NOME E COGNOME: si tratta delle generalità della persona che si sta occupando della ricerca del volo; in questo momento infatti non è necessario conoscere il nome del paziente. E’ importante sapere che tutti i dati inseriti nel modulo non verranno mai comunicati a nessuno, ma verranno utilizzati solo da AeroAmbulanzaWeb e per la sola identificazione della richiesta.
INDIRIZZO EMAIL: il campo più importante; i risultati ottenuti dalla ricerca verranno comunicati all’utente attraverso questo indirizzo email. E’ quindi importante compilarlo con attenzione. Anche questo dato non viene in nessun modo comunicato a terzi.
NOTE SUL PAZIENTE: quasi tutte le società di trasporto dispongono di aerei allestiti come ICU Intensive Care Unit e di personale altamente specializzato come medici Anestesisti e Infermieri di Area Critica; quindi teoricamente adatti a qualunque tipo di patologia e paziente. Tuttavia è buona norma comunicare qualche informazione sulle condizioni del malato. Non sono necessarie notizie cliniche approfondite, ma solamente la patologia principale o il motivo per cui in quel momento il paziente necessita di un volo assistito.
INFORMAZIONI UTILI: questo è un campo libero, ma spesso è quello che fornisce le informazioni più importanti. Alcuni esempi di dati che si possono comunicare attraverso questo campo sono: la necessità di imbarcare anche uno o due accompagnatori, una data preferita per il trasporto, ecc.. Le informazioni inserite in questo campo verranno utilizzate dallo staff di AeroAmbulanzaWeb per inviarvi comunicazioni importanti, quali ad esempio l’esistenza di un’offerta vantaggiosa per la data richiesta, o per una data vicina.
RICERCA VOLO PER: le tipologie di volo sanitario sono essenzialmente tre: il volo in aeroambulanza, il volo in eliambulanza e la scorta medica su aereo di linea. Nell’indecisione l’utente può selezionale l’opzione “Non saprei”, in questo modo il motore di ricerca prenderà in considerazione ogni possibile mezzo di trasporto per la tratta richiesta.
UTILIZZO DEI DATI: è la classica autorizzazione all’utilizzo dei dati personali. E’ possibile comunque conoscere i dettagli sull’Informativa ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) andando nell’apposita sezione sul sito AeroAmbulanza.eu
TROVA SUBITO LA MIGLIORE OFFERTA: bene, una volta compilati tutti i campi appena descritti non resta che cliccare sul pulsante per iniziare la ricerca.
Cosa succede dopo la compilazione del modulo
Non appena viene compilato e inoltrato il modulo, il nostro sistema inizia velocemente a calcolare i prezzi del trasporto, considerando i costi fissi e le tariffe mediamente applicate per quella tratta da ognuna delle compagnie e dei velivoli utilizzati in Italia. Questa procedura può durare da pochi secondi ad alcuni minuti, e si conclude con l’invio di tutti i risultati via email all’utente che ha fatto la richiesta.
Assistenza nella compilazione o consulenza sull’organizzazione del trasporto aereo del paziente
Se nonostante la guida qui sopra, si riscontra una difficoltà nella compilazione del modulo, è possibile contattare un nostro operatore attraverso l’indirizzo email info@aeroambulanza.eu oppure, in maniera molto più diretta, utilizzando la LIVE-CHAT visibile sul sito in basso a destra, o telefonando al numero 02 5656 6431. Un operatore è (quasi) sempre disponibile a dare tutte le informazioni necessarie. Inoltre vi metterà in contatto con esperti aeronautici o sanitari per consigliarvi e guidarvi nella scelta e pianificazione di tutto il trasporto sanitario.